K bezchybné realizaci obchodu je potřeba dodržet následující podmínky :
Po odeslání objednávky Vás bude náš obchodník kontaktovat po e-mailu nebo po telefonu a ujistí vás o dostupnosti zboží a dohodne s vámi formu placení.

Dodací podmínky
Veškeré zboží objednané v internetovém obchodě doručujeme v průměru do 7  pracovních dnů  po zaplacení zálohové faktury. Někdy se však může stát, že některá čerpadla jsou dočasně rozprodána i u dodavatelů (popř. u výrobce) a tudíž nejsou v daném časovém termínu dostupné. Přesto uděláme vše, co bude v našich silách, abyste objednané zboží obdržel(a) v co nejkratším termínu. Pakliže bude zboží na delší dobu vyprodáno a dodací termín bude překračovat 21 dní, budete o této skutečnosti e-mailem či telefonicky informováni. Pokud obdržíte pouze část své zásilky, protože zboží není momentálně na skladě, je další zásilka bez poštovného.

Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu některých detailů výrobku, které nemají vliv na  jeho technické parametry a není tím snížena užitná hodnota výrobku. Jedná se například o změnu v barevném provedení nebo o tvar některých plastových dílů.

Platební podmínky, faktury
k ceně je účtováno poštovné a balné dle cen dopravců a České pošty.
Všechny ceny jsou udány včetně DPH.

Placení může být provedeno dvojí formou,

a) bezhotovostní, kdy převedete předem celou částku na náš účet. Zboží vám dorazí zásilkovou službou bez dalšího placení a bez dobírečného.

Číslo účtu je:

b) dobírkou,

pouze však u zboží do hodnoty  10.000,- Kč. 

K Vaší objednávce bude přiložena faktura, ve které budou uvedeny veškeré její náležitosti spolu s cenami za jednotlivé tituly bez DPH a včetně DPH. Faktura slouží zároveň jako dodací list a záruční list.

Při objednávce nad 10.000,- Kč zasíláme zboží zdarma !!

Záruční podmínky a reklamace zboží

a) Délka záruky je u každého výrobku 24 měsíců a dodavatel může tuto dobu i prodloužit. Délka záruky je uvedena na záručním listu. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto záručního listu.

b) Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu servisního střediska. Zboží musí být v původním obalu v úplném stavu včetně příruček a ostatního příslušenství.

c) Servisní středisko po vyřízení reklamace vyzve zákazníka k odběru zboží, případně jej zašle na své náklady a riziko odběratele zpět.

e) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci,
- zboží bylo poškozeno živly,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci,
- zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN,
- v případě neoprávněné reklamace budeme nuceni opravu účtovat. Sazba je minimálně 245,- Kč bez DPH za kus a 300,- Kč/hod bez DPH práce servisního technika. Minimální částka za vyřízení takové reklamace je 300,- Kč bez DPH,
- při opakovaném dodání neúplných průvodních dokladů (dodací list atd.) je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli poplatek 100,- Kč bez DPH za dohledání těchto dokladů.

f) Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

g) Na pozáruční opravy je záruka 6 měsíců a to pouze na stejnou závadu, jež se projevila při opravě.

h) V případě výměny bude nové zboží odesláno do 30 dnů po obdržení reklamovaného zboží, případně bude vrácena celá zaplacená částka.

Ochrana osobních dat
Veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a nebudou zveřejněny ani předány dalším osobám či společnostem.
Požadované uvedení Vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla slouží pro potvrzení a ověření objednávky.

Storno objednávky ze strany kupujícího
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
- Kontaktujte nás (viz Kontakty), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
- Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci Kontakty a to za následujících podmínek
· musí být v původním nepoškozeném obalu,
· nesmí být použité,
· musí být nepoškozené,
· musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
· s dokladem o koupi.
- Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.